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中古工具ショップ♪アクトの取り組みをご紹介します~東大和編~

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2020.06.16

皆さんこんにちは。

中古工具ショップ@アクト
管理本部の本間です。

7月OPENの新店舗@八潮店の
内装工事が着々と進んでおります。

今回も当社従業員が総出で順番に対応しオリジナル感満載の
アクトカラー全開の店舗に仕上げております!!

随時、内装工事風景などアップしていきます!

 

さて今回は、八潮店が12号店目。そのひとつ前、昨年末ににOPENした
11号店目“東大和”の取り組みを皆様にご紹介できたらと思います!

【どんなものが売れるの?】

先日、東大和店へお伺いした際、
店舗スタッフとお客様との間で、こんなやり取りがありました。

  お客様 「どんな工具でも売れる?」

スタッフさん「基本的に工具であれば比較的柔軟に拝見させていただきます!」

      「もし捨てちゃおうかなぁと考えられている工具あればご相談ください!」

  お客様 「えーそうなの!?もう10年以上前の型でもイケる???」

スタッフさん「全然問題ないですよ~!」

  お客様 「そっかぁ!そしたら後で持ってくるよ~!見てもらいたいなぁ ヨロシクぅ!!」

自分はその場は
後でわかりますが、”とても特徴的な会話だなぁ”と思いながら

そっと見守っていた中で、
2時間くらい経ってからそのお客様が工具をもって再びご来店頂きました。

外見よりも機能性重視!しっかりメンテナンスチェック

お客様がお持ちになった商品は

日立 MG-105 グラインダー 1987前後 (推測経過年数33年)

 

 

 

 

 

 

お持ち頂いた時はとても愛着色強く、

“ずっと相棒として使われていたものだな”と感じ取れるものでした。

お客様は「これはさすがにぃ…」とおっしゃっていましたが、
当社の工具買取は、しっかりと動作確認・メンテナンスにあたる時間など
色んな角度から査定致します。

もちろん上記商品も
しっかりと査定したうえで買取金額をご呈示致しました。

!!!お客様も驚かれていましたが、
愛着のある長年連れ添った“相棒”の次なる活躍の場へ送り出して頂くご判断を預かり
お引き受け致しました。

買取や販売に”責任”をもって対応するスタッフ

上記のお客様へご対応をしたのは
今年新卒入社にて東大和店で働く新入社員スタッフです。

歴の長い・短いを問わず、
当社の販売スタッフの皆さんは
責任感強くお客様へご対応していく姿勢を持たれておりとても自慢です!

 

 

 

 

 

 

東大和店でよく聞くお客様からのご質問に

■売れるかどうかわからない理由
・モデルが古い
・買い取れないと言われ持ち帰るのが面倒(モデルが古いの延長線の理由)
・壊れている ・そもそも売れるということを知らなかった。 ・上記同様で自分の職種の工具が売れるかわからない(お店に並んでいないこともあり)

など、「不明」にて最後は捨ててしまう方が多い事が分かりました。

当社は“責任”をもって確認したものを

・時にはメンテナンス
・時には塗装
・分解清掃
・部品どりとして取りやすく
・・・など

動く動かない問わずしっかりと査定することを【基本】に

お持ちいただくお客様へ
その工具への「査定理由」や「背景」「経緯」など

多くの角度からご対応いたします。

これも売れるのか!

と、

まずは知っていただき皆様の

お持ちになっている【価値になるもの】をお知らせする活動を行っております。

あれは売れる?これも大丈夫?の疑問に答える

当店をご利用頂いた事のあるお客様
これからご利用を頂けますお客様

全ての方へ

あれは売れる?
これも大丈夫?の疑問を

是非一度、ご相談ください。

きっと、皆様のご期待に添える内容でお答えできるかと思っております。

また次の方へ想いも乗せて“つなぐ”

そんな見えない価値を一つでも提供できたらと

日々精進しお客様より多く学ぶことを楽しみにした
スタッフ一同でお待ちしております。

東大和@共に働く仲間(アルバイト)をお待ちしております。

冒頭に記載した内容にて
7月に八潮店が新規OPENと成長を続ける当社では

共に急拡大を支えるアルバイト・パートの方を募集しております。

非常に多くの問い合わせを頂ける中で
昨年末に動き出した東大和店も
新たにお店作りをお任せできる仲間を募集致します。

まだまだ新規スタート色の強い東大和店で
第二オープニングメンバーとして一緒に楽しく
時間を共有できる方をお待ちしております。

↓詳細はこちら↓
東大和店@アルバイト

↓ホームページ↓
株式会社アクト

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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